BATU BARA | zabara.id, Layanan mesin ATM Bank Rakyat Indonesia (BRI) Unit Tanjung Tiram yang sudah berpindah kantor ke jalan Imam Bonjol Desa Indrayaman Kecamatan Talawi Kabupaten Batu Bara mengecewakan sebahagian nasabah.
Pasalnya, Kedua mesin ATM yang berada di kantor tersebut kompak tidak dapat digunakan untuk transaksi tarik tunai nasabah sedangkan mesin ATM dalam keadaan aktif dan tidak ada mengalami kendala seperti kehabisan uang ditandai dengan centang hijau nominal 50 dan 100 ribu pada kedua layar mesin ATM tersebut.
Yang anehnya lagi, disebelah ATM Kantor BRI Unit Tanjung Tiram ada berdiri BRI-Link swasta yang siap menampung nasabah untuk melakukan transaksi tarik tunai, yang celingak celinguk melihat nasabah lalu lalang keluar dari kantor BRI tersebut dengan perasaan kecewa.
Hal ini menjadi pertanyaan salah seorang nasabah BRI (Ani) warga Labuhan Ruku saat ingin melakukan transaksi tarik tunai, Sabtu (05/10/2024) pukul 15.37, ia mengatakan bolak balik mengganti posisi mesin ATM untuk menarik uangnya di ATM BRI namun gagal, tidak dapat mengeluarkan uang, sementara diluar ada BRI Link yang aktif dapat menerima transaksi, ujarnya.
“Ada apa dengan Bank BRI Tanjung Tiram ini tidak dapat mengeluarkan uang tunai, sedangkan dilayar semua centang hijau tidak ada kerusakan atau kekosongan uang, ditambah lagi disamping kantor ada pula BRI-Link aktif, apa ada main-main BRI ini bersama pengusaha BRI Link” ujarnya.
Ani sebagai nasabah kecewa layanan BRI Tanjung Tiram selalu mengalami gagal tarik tunai padahal memiliki 2 mesin ATM baru, dan meminta BRI-Link sebelah kantor BRI segera ditutup karena tidak etis ada didekat mesin ATM bahkan kantor Unit BRI Tanjung Tiram yang saat ini berlokasi di Kecamatan Talawi. (Red),
